Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Versanddienstleistern, um eine sichere und zügige Zustellung deiner Bestellung zu gewährleisten. Die Versandzeiten können je nach Zielland variieren. Nach Eingang der Bestellung und Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung und der Versandprozess.

2. Versandzeiten

• Versand innerhalb der Schweiz: 10-15 Arbeitstage
• Versand nach Deutschland/Österreich: 10-15 Arbeitstage (abhängig von lokalen Zustellbedingungen und möglichen Verzögerungen im Zoll) 
• Vor Ramadan dauert der Versand deutlich länger als sonst (20-30 Werktage) aber wir garantieren eine pünktliche Zustellung vor Ramadan. Wir verkaufen den Ramadan Planer das 4. Jahr in Folge und jedes Jahr konnten wir eine pünktliche Zustellung gewährleisten.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und berechnet. Diese richten sich nach dem Bestimmungsland und der Größe der Bestellung.

4. Zoll und Einfuhrgebühren

Für Lieferungen außerhalb der Schweiz können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die von den lokalen Behörden erhoben werden. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen. Bitte informiere dich vorab über mögliche zusätzliche Kosten für deine Region.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail kann, je nach Versanddienstleister, auch eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

6. Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es durch externe Faktoren (z. B. Feiertage, Zollabwicklung oder pandemiebedingte Verzögerungen) zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bitten um dein Verständnis und stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

7. Kontakt

Für Fragen zu deiner Bestellung oder bei Problemen mit dem Versand kannst du uns jederzeit unter [nouraplaner@gmail.com] erreichen.